Oficina Virtual de Atención al Ciudadano

 

El [Nombre de la Entidad] se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
La presente declaración de accesibilidad aplica en la siguiente web corporativa:
[url sede]

Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

• Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre:
  • Pueden existir varios errores de edición en alguna página web en contenidos HTML.
  • Hay contenido multimedia que no aún no tiene alternativa textual.
  • Hay documentos en pdf que aún no son accesibles.
• Carga desproporcionada: No aplica.
• El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable: Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad los requisitos de accesibilidad

Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el [fecha actualización versión].
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.
Última revisión de la declaración: [fecha actualización versión]

Observaciones y datos de contacto:
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

• Informar sobre las dudas que existan sobre el sitio web y en concreto los posibles incumplimientos en esta materia.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• Formulación cualquier sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad de la web.

Esas comunicaciones se podrán llevar a cabo de las siguientes vías:
Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
Teléfono: [teléfono de contacto]

Se podrá, asimismo, solicitar en formato accesible la información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad por alguna de las causas enumeradas anteriormente, es decir, por estar excluida, exenta por carga desproporcionada o en su caso, formular una queja por el incumplimiento con la accesibilidad.

Solicitudes de información accesible y quejas
Para hacer solicitudes de información accesible y quejas (artículo 12 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) hay que acceder al trámite "[trámite de quejas, sugerencias]" Informando de que " Afecta a accesibilidad a sitios web "dentro de los datos de la solicitud.
Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, y solicitar información relativa a contenidos que estén excluidos del ámbito de aplicación de esta normativa.

Procedimiento de aplicación
Las solicitudes y quejas se registran conforme a los requisitos establecidos por la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación.