Oficina Virtual d'Atenció al Ciutadà

 

El [Nom de la Entitat] s'ha compromés a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.
La present declaració d'accesibilitat aplica en la següent web corporativa:
[url sede]

Situació de cumplimient
Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre degut a les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació.

Contingut no accessible
El contingut que es recull a continuació no es accessible pels sigüents motius:

• Falta de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre:
  • Poden existir diverses errades d'edició en alguna pàgina web en continguts HTML.
  • Hi ha contingut multimèdia que encara no té alternativa textual.
  • Hi ha documents en pdf que encara no son accessibles.
• Càrrega desproporcionada: No aplica.
• El contingut no entra dins de l'àmbit de la legislació aplicable: Podrien existir arxius ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin totalment els requisits d'accessibilitat

Preparació de la present declaració d'accessibilitat
La present declaració va ser preparada el [data actualització versió].
El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una autoevaluació duta a terme pel mateix organisme.
Última revisió de la declaració: [data actualizació versió]

Observacions i dades de contacte:
Podeu realitzar comunicacions sobre requisits d'accesibilitat com, per exemple:

• Informar sobre els dubtes que existeixin sobre el lloc web y en concret els possibles incompliments en aquesta matèria.
• Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
• Formulació qualsevol suggeriment de millor relatiu a l'accesibilitat de la web.

Aquestes comunicacions es podran dur a terme de les següents víes:
Correu electrònic: [correu electrònic de contacte]
Telèfon: [telèfon de contacte]

Així mateix, es podrà sol·licitar en format accessible la informació que no compleixi amb els requisits d'accessibilitat per alguna de les causes enumerades anteriorment, és a dir, per estar exclosa, exempta per càrrega desproporcionada o, si s'escau, formular una queixa per l'incompliment amb l'accesibilitat.

Sol·licituds d'informació accessible i queixes
Per fer sol·licitds d'informació accessible i queixes (artícle 12 del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre) cal accedir al tràmit "[tràmit de queixes, sugeriments]" Informant que "Afecta a l'accesibilidad a llocs web "dins de les dades de la sol·licitud.
Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l'àmbit de aplicació d'aquesta normativa.

Procedimient d'aplicació
Les sol·licituds i les queixes es registren d'acord amb els requisits establerts per la Lley 39/2015 de 1 d'Octubre, del Procedimient Administratiu Comú de las Administracions Públiques.
Si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa, aquesta fos desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats a l'artícle 12.5, la persona interessada podrà iniciar una reclamació.